CCTV全频道宣传湖南讯：（通讯员：孙增）“没想到不用跑一趟，工作人员直接把不动产证送到家里，真是太方便了！” 近日，蔡桥乡回龙村民王大爷接过工作人员递来的不动产权证书，脸上满是笑容。为切实解决群众 “办证远、办证难” 问题，蔡桥乡执法大队推出不动产证 “送证上门“ 服务，将政务服务从“窗口“延伸到 “家门口”，让群众少跑腿、好办事。
据悉，蔡桥乡部分村庄地处偏远，老年群体、行动不便群众前往乡执法大队领证存在诸多不便。针对这一痛点，乡党委政府主动靠前，梳理辖区内已办结不动产证但未领取的群众名单，重点排查高龄老人、残疾人、留守家庭等特殊群体，制定 “一对一” 上门送达计划。工作人员提前与群众电话沟通，约定上门时间，携带不动产权证书、政策宣传手册等材料，逐村逐户开展送达服务。
在送证过程中，工作人员不仅现场核对证书信息、协助群众签收，还耐心解答群众关于不动产登记、产权变更、证件使用等方面的疑问，向群众普及不动产相关法律法规和便民政策。“以前总担心证件办不好、领不便，现在工作人员上门服务，还手把手教我们怎么用，真是太贴心了！： 回龙村民柏大妈拿着崭新的不动产证，连连为工作人员点赞。
截至目前，蔡桥乡已累计为200余户群众提供不动产证 “送证上门”服务，覆盖全乡15个行政村。下一步，该乡将持续深化“我为群众办实事” 实践活动，进一步拓展便民服务范围，优化服务流程，推出更多 “上门办、就近办、快捷办‘的便民举措，切实解决群众急难愁盼问题，助力乡村振兴，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
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