今年以来,保险行业又一次迎来了数据上的“大爆发”。金融监管总局9月26日公布的数据显示,今年前8个月,保险业原保险保费收入达到惊人的4.8万亿元,同比增速达9.63%。瞧瞧这节奏,简直是印钞机一般的存在。而从细分领域看,财产险贡献了1万亿元,同比见长3.65%;人身险则是更进一步,收入直接蹿升至3.8万亿元,同比大涨11.32%。仅从这些数字来看,这条“保险巨龙”的体型那是越来越健硕了。
不过保险行业看起来风光无限,其背后又有哪些故事值得挖掘呢?比如,为什么人身险的增长幅度远远高出了财产险?这背后其实藏着近年来消费群体心态和需求的显著变化。随着社会老龄化问题凸显、健康意识的觉醒,再加上疫情后健康险的火爆,大家都开始认真“未雨绸缪”了。靠近身家性命的东西,总容易触动人心。这很容易让人联想到我们平时常看到的养生趋势:人均枸杞保温杯是不是标配,健身房里的“卷王”越来越多,现在再想把钱“挥霍掉”,都得好好掂量掂量了。
相比之下,财产险增速稍显疲软,3.65%的增幅看着有点“无奈”。这其实跟大环境脱不了干系。经济大环境增速放缓,企业对财险需求情绪降温。而且个人领域,不少人在住房、车险这些传统财产险中的投入也变得理性起来。从另一面看,这何尝不是保险行业长期需要面对的“结构性难题”:你的蛋糕大了,但在哪些领域继续发力,依然得好好谋划。
当然,收入高,支出也不能少。今年前8个月,保险业赔付支出1.68万亿元,同比增长8.16%。虽说这个支出看似庞大,但其实用比例对比就会发现:赔付增长不及保费收入的增速高。这颇有点“钱不少挣,赔得不心疼”的意思,尤其对保险公司来说,这样的财务表现还是值得美滋滋一番的。
不过,我们吃瓜群众不禁想问:面对这份不断刷屏的“好成绩单”,保险公司未来该怎么玩?高增长的数据背后是否隐藏着一些潜在问题?比如,消费者对保险行业最大的吐槽——“你赚你的钱,服务却是一言难尽”,在这一轮财富游戏中,是否得到了改善?要知道,数字固然重要,但客户对服务质量的态度可能更能决定一家公司能否“长命百岁”。还记得有段子说,“买保险时是上帝,理赔时是孙子”,未来这些“调侃”,保险公司若能用服务质量来打脸,也许才是行业持续造血的关键。
所以问题来了:保险行业真会是下一个圈宠儿,还是一个金融泡沫?数据固然振奋,但背后的努力方向是否真的经得住推敲?保险公司能够用实际行动说服消费者,真正改变“不赔我就够了,赔起来加条难”的形象吗?不知保险江湖的各路神仙可否听得见,反正在保险这件事上,我们消费者的眼睛不会糊涂。
